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2022黑龙江事业单位结构化面试:让情景模拟更简单
时间:2022-01-12 11:41:07|来源:中公事业单位考试网  卞恒雪

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在结构化面试中,情景模拟题目是一个重点考察类型,但是很多考生只能泛泛而谈。接下来,我们共同来说一说如何让情景模拟更简单,希望大家在面试中遇到此类题目能够从容不迫地面对。

一、感情真挚,有交流感。情景模拟主要是考察考生是否具备岗位要求的语言表达能力。所以,需要考生能够入情入境,根据题干中的身份,做到代入性强。

二、找准问题。很多考生感觉情景模拟无话可说,这是源于没有认识到情景模拟的实质仍然是解决问题,考生需要找准问题,通过沟通说服对方,进而解决问题。

三、合理利用沟通技巧。划重点了,这一部分能够灵活运用,能够达到合理说服对方的效果。我们通过例题和大家分享一下,如何能够合理使用沟通技巧。

例题:疫情发生以来,很多同事在防疫工作中日夜操劳,但部分群众不理解。一次偶然机会,小刘向你透露,他感到身心俱疲,有了想放弃的想法。你作为他的同事,你如何劝导他?请现场模拟。

1.动之以情。能够做到感同身受,从对方角度出发,拉近彼此距离。例如:我们基层工作本身就是活多人少,加之疫情常态化背景下,值班也成了常态。很多群众对于防控要求存在一些误区,也加大我们的工作负担,我前段时间也是几近崩溃,所以说,看到你现在的状况,特别能够理解你。

2.晓之以理。阐明道理,进一步根据问题进行说明。例如:但是我们也要想一下,自疫情发生以来,我们基层防疫工作做得很好,为群众增强了抗疫的信心,也为自己的家人筑起了安全屏障,这才是我们工作的意义所在。其实,我们基层的防疫工作无论是工作强度,还是工作难度、危险性,与在前线的医务工作者相比,我们的这点困难算什么呢。

3.责之以法。阐述利害关系。例如:如果现在我们选择了退缩、选择了放弃,不仅对于疫情防控工作的开展会造成阻力,可能也会让群众卸下防备,疫情倘若再次来袭,后果不堪设想。而且,我们遇到问题就放弃,这对于能力的提升可以说是百害而无一利。

4.诱之以利。帮助其解决问题。例如:群众不理解,恰恰说明我们工作中可能还存在一些问题,可能是我们在传达信息时,表述不清,导致群众产生了误解,或者是说在沟通中过于急躁,没有注意自己的语气。所以说,我们可以把平时群众遇到的共性问题进行整理,提高我们的沟通效率,交流的时候也要学会换位思考,从群众的角度来思考问题,我想这些问题是都能够解决的。

在沟通过程中,方法给了大家,切勿生搬硬套,还是应该具体问题具体分析,要做到活学活用。

四、自然收尾。很多同学在结束的时候,显得非常突兀,为了结束而结束。其实可以根据内容,通过自己的劝说,起到沟通效果。以上题目为例:我看你也点头了,肯定是也明白了我说的道理,相信你一定可以克服的,这会我值班,你回宿舍休息一会,调整一下,加油!

找准问题,入情入境,精准说服,你学会了吗?备考之路历来布满荆棘,可以说方法不对,努力白费,只有掌握方法才能事半功倍。

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